重塑渠道
何為渠道?簡單地說,渠道就是產品順向流通,資金逆向返回的通路。渠道是產品與消費者的連接體,是企業(yè)與市場溝通的橋梁。渠道是企業(yè)所擁有的重要資源。
渠道作為四大銷售要素之一,在實際銷售工作中,占有重要的地位。新企業(yè)的創(chuàng)建,面臨的首要問題的是渠道的建立。老企業(yè)進一步的發(fā)展,工作的內容之一是渠道的擴展。大企業(yè)在推動渠道深度的延伸,中小企業(yè)在追求渠道面的拓展。渠道建設是所有銷售部門的主要工作內容。某種程度來說,渠道寬度,深度及順暢程度決定
了企業(yè)的發(fā)展速度。 每個運轉著的企業(yè),都有自己的銷售渠道。渠道優(yōu)勢往往能轉化成市場競爭優(yōu)勢。擁有完善,分布合理的銷售渠道。首先能保證企業(yè)經營戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行,其次能減低新品的推廣費用,加快新品的推廣速度。第三加速資金周轉率,合理利用企業(yè)資源。第四 減低市場運作成本,帶動銷售量的穩(wěn)步提高。
在實際銷售工作中,渠道呈以下幾點特性:
一、渠道的共融性。渠道往往與同類競爭品牌共享。渠道本身沒有排他性。
二、渠道的動態(tài)性。渠道永遠是變化的,隨時會轉變,消亡。
三、渠道的伸縮性。渠道可長可短,需要你去塑造。
四、渠道的時效性。渠道往往跟隨著消費導向的變化而變化。渠道是有保質期的。
從以上特性中不難得結論,渠道建設不是一勞永逸的。是一個不斷開拓,不斷塑造的過程。銷售人員重要工作內容就是渠道建設。
銷售渠道是看得見,摸不著的。在實際工作中。銷售人都在困惑,如何建立起完善的,順暢的,真正適合公司產品的銷售?本文以實戰(zhàn)的要求,就此作全范圍地闡述。
渠道在日常銷售工作中,看似簡單的。但未必能真正認識它。對渠道的認識,存在著以下幾點誤解:
誤解一:渠道就是網絡
銷售網絡是什么?銷售網絡是銷售網點相互連接,構成的產品覆蓋面。銷售網絡是單向的產品流動,只是渠道的一個組成部分。渠道是強調的雙向循環(huán)流動。把網絡比作人體的經脈,渠道是通慣全身的神經中樞。渠道強調的是運轉體系,網絡著重點在于覆蓋面。
把網絡等同于渠道,會導至渠道建設中扁重于量,而忽略了質。渠道在質量在于物流與現金流正常有節(jié)奏地循環(huán)。企業(yè)更為關注的現金流速,這是生存的根基。網絡的搭建,必須關注產品是著力點。這是說,不是所有產品都適合深度分銷的,網絡不是可以無限制延伸的。
誤解二;渠道是可以共享的。
渠道是有個性的,其個性來自于產品的特性。渠道一般是為產品量身定造的,渠道與產品之間有適應性。
許多企業(yè)沒看到渠道個性化的東西,新產品上市,都習慣于利用原現成的渠道,常常會發(fā)生相互間的不匹配。例如達利園原以休閑食品為主的企業(yè),其公司開始介入飲料行業(yè),雖有很強勢的推廣力度,其效果并不理想。其中一個因素就是渠道的不匹配。
渠道不是能與所有產品共享的。新產品的上市,就意味著新一輪銷售渠道的建設。只有建立起與產品相匹配的渠道,其推廣工作才能事半功倍。
誤解三:渠道是恒定的。
大多銷售員工作的重心擺在渠道的維護上。渠道一旦定型,大多不愿意輕易改變。事實上渠道是有時效性的。渠道必須跟隨著市場,產品,客戶等變化步驟而轉變。渠道建設往往是不斷調整,不斷充實的過程。
許多大中型企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模,速度就變得很緩慢。其中的一個因素就是渠道的老化。渠道絕不是恒定的,需要不斷的更新。不然渠道老化成為企業(yè)發(fā)展的障礙。
渠道需要我們重新認識。剖析一下渠道的組合體,評判渠道質量的有四大點:
1、至高點;
河流中水的流速,取決于源頭的落差。落差越大,速度越快。渠道的至高點是指渠道的起源點,在同行業(yè)中占居的高度。渠道建設的第一步,首先是造勢。在眾多的同類產品中,找到產品的亮點。造勢的著重點就是增強產品的源動力。
有實力的企業(yè)在產品上市之初,都投入了大量的廣告。以廣告來擴大產品和品牌的影響力。以此來拉高渠道的至高點。僅僅以廣告來拉動,手段是單一。渠道的至高點還來自于企業(yè)在行業(yè)中所處的地位,來自于企業(yè)的經營理念和營銷策略,來自于營銷團隊的銷售力。
2、銜接點。
渠道是環(huán)環(huán)相扣多環(huán)節(jié)的。盡管許多企業(yè)都在強調渠道扁平化,其目的是減少渠道環(huán)節(jié)。但不管怎樣,產品到消費者手中,必然經歷多個環(huán)節(jié)。任何一個環(huán)節(jié)出現斷裂,渠道就會崩潰。
渠道維護主要著眼點就在銜接點。廠方與經銷商的銜接,經銷商與二批商,零售商的銜接。零售商與消費者的銜接。銜接點越牢固,渠道越暢通。
銜接點的鞏固,取決于服務質量。什么是服務?服務就是把困難留給自己,把快樂帶給別人。真正理解了服務,就能保證渠道的順暢。
3、著力點
何為著力點?是指渠道各個環(huán)節(jié)的推動力。渠道環(huán)節(jié)間會遭遇各種阻力。這阻力來自市場內部和外部,與競爭對手的力量對比,行業(yè)內發(fā)突發(fā)事件,銷售周期的變化等,都會影響到產品的流轉速度。
渠道的著力點首先來自于各個環(huán)節(jié)的利益分配。利益是各級銷售商的根本。從公司產品中獲取更大的利益,才能讓各級銷售商投人更多的人力和物力。這就是我們常常強調的價格策略。
其次渠道的著力點來自市場規(guī)模的擴大。整體市場容量的提升,消費導向的形成以及占有率的提高;都會拉動渠道的運轉速度。
第三 企業(yè)給各級銷售商的獎懲措施。企業(yè)都會給經銷商制訂銷售指標,其目的就是在各個環(huán)節(jié)施加壓力。
第四 銷售管理力度。各種銷售政策的執(zhí)行,促銷方案的實施以及銷售人員的工作質量等。
4、至深點。
渠道的至深點簡單地說:就是渠道延伸的深度。前面說到了至高點,其實不難理解。源頭的高度與終端的深度,決定了渠道的流轉速度。
銷售工作中,我們常采用挖溝策略。要把水引過來,先把溝挖深。渠道延長得越深,購買成本越低,銷售機率就越大。
至深點取決渠道的深度和廣度。渠道的終點宛如一個蓄水池。蓄水池越大,越深蓄的水就越多。
把企業(yè)比作一座冰山,市場就是大海。渠道是連接冰山與大海的長江了。渠道的堵塞,就會洪水泛濫。這對企業(yè)來講,就是場災難。
渠道的重要性無庸置疑,企業(yè)如何建立起自己的銷售渠道呢?筆者總結了十多年的銷售經驗,創(chuàng)建了十條黃金法則。
法則一:創(chuàng)立以產品為中心的贏利模式。
企業(yè)首先推廣的什么?絕不是產品,而是贏利模式。企業(yè)首先推廣的對象,不是消費者,而是銷售商。銷售商所關心的銷售你的產品,能否賺到錢,回報率是多少。
新品的上市,不管你有多大的市場推廣力度;不管你如何吹噓產品有怎樣的優(yōu)勢;畢竟在銷售之初,一切都是未知數。如何讓各個環(huán)節(jié)的銷售商從中收益,這才是企業(yè)首先要考慮的問題。
有人說;這很簡單,不就是價格體系以及獎勵政策的制訂嗎?其實并非如此。價格體系和獎勵政策讓銷售商獲利,必然取決于具有一定的銷量基礎上的。產品進入市場究竟銷售如何?開始還是未知數。如果產品賣不動,又怎么賺錢?
有人說:做生意總是有風險的。關鍵是風險有多大,銷售商承受得了嗎?這就需要企業(yè)為自己的產品打造一個贏利模式。
贏利模式是為產品量身定制的。根據產品的特點,消費對象,消費習慣以及銷售商在自身能力而制定的。比如“久久”鴨勃,就讓一個地方小吃,在全國遍地開花。鴨脖是平常百姓的下酒菜,專賣店不需要豪華的裝修,不需要多大的面積,適合開在居民區(qū)密集的區(qū)域。因此投資不大,收效高。因此“久久鴨勃”專賣店迅速蔓延到全國各個大中城市。
贏利模式應包含以下幾點內容:
1、產品如何導入市場?產品進入市場必然找到切入點。銷售商采用什么方式讓產品面向消費者?
2、產品如何讓消費者接受?除了廠方的廣告宣傳之外,還包含了產品具體的推廣方案。
3、銷售商的投入產出比。銷售商需要投入多大的人力和物力。是否在其承受范圍以內?如何規(guī)避風險?會有多大的回報?
4、銷售方式。銷售商采用何種方式來銷售公司產品?是專賣店還是流通市場,還在直營?
黃金法則二:樣板市場先行。
許多企業(yè)產品還沒下線,就迫不及待地開始大規(guī)模招商,創(chuàng)建銷售渠道。即使在個別市場找到經銷商,但總是步履艱難。任何銷售策略,銷售方式以及推廣方案等在實施之初,都是紙上談兵。對銷售商而言,都是缺乏說服力的。耳聽為虛,眼見為實。這就需要打造一個樣板市場。
樣板市場的建立:
1、能檢驗已制定銷售策略,經營模式以及推廣方式等是否確實可行。并在實施中加以完善。
2、能建立一直高效穩(wěn)定的銷售隊伍。銷售人員在實際工作得已相互磨合,增長知識,積累經驗。
3、增強對銷售商是說服力。有樣板市場做參照物,就能增強銷售商的信心。并能指導銷售商的各項工作。
4、增強企業(yè)和產品的影響力。有了樣板市場,就讓銷售渠道占領了一個至高點。
沒樣板市場,是你找客戶。有了樣板市場,就是客戶找你。在建立樣板市場過程中,得注意以下幾點:
1、樣板市場的選定,應在公司方圓三百公里以內。離公司越近,客戶對公司的信任度就越高。同時樣板市場的運作成本就越低。
2、樣板市場以直營為主,代理為輔。公司只有直接接觸到銷售的各個環(huán)節(jié),才能遭遇到各種實際問題和困難。在解決中去完善自己的銷售體系。
3、樣板市場必須有代表性。樣板市場的選定,應攘括大中小各類城市。市場的規(guī)模,常常決定了銷售模式的不同和競爭力的高低。不同類型的市場,都有各自的樣板市場,才能更有說服力。
黃金法則三、制造行業(yè)內的轟動效應
制造行業(yè)內的轟動效應,簡單地說:就是造勢。新產品即將面市,讓其成為行業(yè)內之熱點,成為行業(yè)內新的商機。
渠道建設第一步是銷售商的選擇。除非是采用直銷方式的企業(yè),大多企業(yè)產品的銷售需要通過中間商來實現的。是讓銷售商在眾多的同類產品中選擇公司產品,還是在眾多銷售商選擇最合適的經銷商,這對渠道的創(chuàng)建是至關重要的。
那何如在行業(yè)中制造轟動效應呢?方法有以下幾種:
1、利用社會熱點,重大事件,來營造新品上市氣氛。
社會熱點,重大事件,往往能改變人的生活狀態(tài),吸引全國上下人的眼球。把公司產品與熱點,事件有機結合在一起,就能讓產品成為人們的關注點。
例如;03年的非典事件,讓全國人民都在關注健康,關注抵抗力。恰逢良機,廣東樂百氏公司推出了“脈動”功能性飲料,在極短的時間內,被市場所接受。當年的銷售量突破了十個億。可以說:“非典”造就了“脈動”。也造就了一個功能性飲料的興起。
重大事件的發(fā)生,往往是一把雙刃劍。萬物都有它的兩面性。關鍵你得有一雙慧眼,如何去看待。今年更是重大時件頻發(fā)的一年。北京奧運會的召開,紋川大地震,乳品行業(yè)的三聚氫氨事件等。關鍵是看企業(yè)能否抓住時機,讓自己的產品脫穎而出了。
2、與強勢媒體聯姻,共同享受眼球效應。
一部大片,一部收視率高的電視劇,一篇深受關注的新聞稿都能吸引大批的眼球。企業(yè)如能抓住時機,以此來配合新品的推廣,能取得意想不到的效果。
例如;美國大片《泰坦尼克號》一上映,在全球引起轟動。在國內年輕男女競相觀看。喜之郎公司在片尾推出了“水晶之戀”的產品廣告,讓產品與影片珠聯璧合。迅速被消費者接受!八е畱佟惫麅,成了戀人們相贈的最佳禮品。
3、借勢。借助強者的力量來壯大自己。
新品,就在剛出生的嬰兒,力量的非常單薄的。這就需要去借勢,那怕是狐借虎威,也能增強銷售商與消費者對新品的信心。
例如:《藍貓》動畫片在中央臺和全國各地電視臺熱播。藍貓形象深深映刻在全國少年兒童的心中。北京藍貓公司借此良機,推出“藍貓”兒童乳飲料。在02年春季糖酒會上,招商取得了極大的成功。產品迅速在全國各地建立了穩(wěn)固的銷售渠道。
黃金法則四:行業(yè)內的兼并。
行業(yè)內的兼并,是常見的企業(yè)行為。市場競爭就是大魚吃小魚,快魚吃慢魚的殘酷過程。行業(yè)內的兼并某種層度上來的,就是對銷售渠道的整合和優(yōu)化。
中國地域遼闊,風俗人情差異性很大。企業(yè)的市場擴展,會遭遇到各種困難,需要一個漫長的過程。尤其是地產品在本地區(qū)都有較強的影響力,占據著較高的市場份額。行業(yè)內的兼并,能化敵為友,整合現有的銷售資源,迅速地建立是穩(wěn)固的銷售渠道。
常見的啤酒行業(yè)的企業(yè)兼并。青島,燕京以及華潤集團對各地啤酒企業(yè)的兼并,加速了市場擴張的步伐。同時跨國公司對國內知名企業(yè)的收購兼并,如法國達能對樂百氏的收購,可口可樂對匯源的收購,其目的就通過對原銷售渠道的整合,來占據更廣闊的市場空間。
在行業(yè)內兼并過程中,需要關注以下幾點;
1、與兼并企業(yè)間文化的相融。企業(yè)文化都會烙上地域的印記。與當地的人情世故,風俗習慣密不可分。企業(yè)間的兼并,常常會帶來文化的沖突。關鍵在于找到相互間的融合點。
2、企業(yè)兼并,如何做到一加一等于二或大于二。那就怎樣找到產品與原渠道的對接點。前文說過:渠道是為產品而設計的,被兼并企業(yè)原銷售渠道,如何為企業(yè)現有產品所利用,這就需要多渠道的改造。
3、被兼并企業(yè)原銷售隊伍的穩(wěn)定。許多企業(yè)銷售渠道的控制力,在基層銷售人員手中。原中低層銷售人員的流失,對銷售渠道的破壞是致命的。
黃金法則五:與銷售商經營戰(zhàn)略的聯合。
企業(yè)在與銷售商之間是生意上的合作伙伴。二者既有共同的利益,又有對立點。企業(yè)注重的長遠利益,銷售商看重的當前利益。企業(yè)與銷售商之間,憑借著的一紙協(xié)議。而大多數協(xié)議短則一年,長則不過三至五年。相互間的合作本就是短期的,企業(yè)難以讓銷售商看到未來。而銷售商面臨著多方面的選擇,難以對企業(yè)保持住忠誠度。這就是銷售渠道不穩(wěn)固,或難以擴展的根疾所在。
經營戰(zhàn)略上聯合,就是企業(yè)與銷售商之間結成松散型的經濟聯合體。二者依然獨立經營,但企業(yè)把銷售商納入企業(yè)管理的一部分。
與銷售商經營戰(zhàn)略的聯合一般有三種形式:
1、與零售商建立合作聯盟。國內大型連鎖店的規(guī)模越具龐大。廠家與零售企業(yè),各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢,聯合推出系列產品,為該零售企業(yè)的專賣。零售商因產品的獨有,會作重點推廣。廠方發(fā)揮其生產和研發(fā)優(yōu)勢,以保證產品的供應。二者相得益彰。
例如;上海一家大型肉類加工企業(yè)與一家大型連鎖超市接成聯合體。企業(yè)負責供應各規(guī)格類別的分割肉的供應,成為該超市的特供商。而超市獲得最優(yōu)惠的價格,在與其他超市競爭中取得價格優(yōu)勢。企業(yè)因對超市的特供,加速了資金的周轉(貨款一周一結),提升了銷量,增強了影響力。二者實現了雙贏。
2、對經銷商采用協(xié)議加盟制。通過協(xié)議,把經銷商轉變成協(xié)議加盟商。通過協(xié)議加盟,把經銷商變成企業(yè)銷售體系的一個組成部分。以此來加強企業(yè)對渠道的控制力。真正做到讓經銷商與企業(yè)共成長,以培養(yǎng)經銷商對企業(yè)的忠誠度。
例如:河北小洋人公司,在全國采用協(xié)議加盟的銷售模式。把全國各地的經銷商轉變成加盟商,作統(tǒng)一化管理。極大調動了加盟商的熱情。許多地區(qū)的加盟商自己掏錢為產品做廣告,放棄其他產品,全力以赴銷售小洋人系列產品。小洋人公司在05年的銷售量就突破十億大關。在河北滄州地區(qū),唐山地區(qū)的銷售量超過了五千萬元。
3、與其他行業(yè)的優(yōu)勢企業(yè)強強聯合。與其他行業(yè)的優(yōu)勢企業(yè)結成銷售聯合體,利用雙方的市場資源,相互促進,共同發(fā)展。非同行之間,不存在著競爭。只要找到共同的利益,就能密切合作。
例如 一家中美合資的企業(yè)生產指紋密碼鎖。與全國各大城市的房產商結成合作體。房產商通過在高檔住宅安裝指紋鎖,提升了住宅的檔次和品位;帶動了銷售量,取得了更好的經濟效益。這家企業(yè)以此迅速打開了市場。當年的銷售量就突破了億元大關。
黃金法則六:充分利用社會資源。
每年全國各地都會召開各種類型的交易博覽會,如糖酒會,醫(yī)藥會,廣交會等。這都成為企業(yè)一展拳腳的舞臺,也是企業(yè)招商,建立銷售渠道的良機。
交易博覽會吸引了全國各地的銷售商,借助這個舞臺招商,為眾多的企業(yè)所采用。但許多企業(yè)不惜血本,但效果不盡如意;其主要原因有手段單一,方式的雷同,觀念的滯后以及準備不足等諸多原因。
這些交易博覽會,吸引了全國各地的廠商,必然同行之間會相互排擠,相互撤臺。而銷售商更是眼花繚亂,選擇性更強。這就需要廠家別有心裁,有充足的準備。
如何在交易博覽會上招商成功,需要企業(yè)做到以下幾點;
1、成立以企業(yè)高層親自掛帥的招商工作組。事前就招商流程,招商政策,日程安排等事項,做好培訓工作。統(tǒng)一思想,規(guī)范步驟,提高素質,才能爭取勝利。
2、多產品要分門別類,突出重點。招商的產品不是品種越多越好。要特出最有個性化,代表性的產品,來吸引銷售商。
3、宣傳風格與企業(yè),產品相對應。為了展示企業(yè)和產品,交易博覽會上各種宣傳活動更是五花八門,眼花繚亂。宣傳風格不要偏離了企業(yè)與產品的格調。又能獨具匠心。這就需要企業(yè)在宣傳上別出心裁,有充分的準備。
4、趁熱打鐵,做好跟蹤。交易博覽會上的招商,只是渠道建設的第一步。后期的跟蹤服務,才是關鍵點。會后如不能及時跟蹤,先期的工作就成了無用功!
黃金法則七;由下往上,由易到難,從基礎做起。
跳過中間環(huán)節(jié),銷售的起點直接從終端做起。這種銷售模式為許多企業(yè)用采用。其優(yōu)點在于:縮短了產品的銷售周期,企業(yè)對渠道的控制力加強,基礎工作更為扎實。缺點也很明顯,銷售戰(zhàn)線被無限制拉長,銷售費用增大,銷售隊伍過于龐大,管理難度提高。
采用這種渠道模式的,遠有三株口服液,紅桃K;近有王老吉,惠爾康菊花茶。這種渠道模式看似簡單,在實際操作過程中,也必須具備先期條件:
1、在開始操作的前期,企業(yè)必須具備資金承受力。在一段時期內,因銷售費用的巨大,企業(yè)必然處在虧損階段。只有當銷售達到一定規(guī)模,企業(yè)才能轉虧為贏。
2、產品必須有較高的利潤空間,才能支撐起龐大的人員費用。
3、銷售對象廣泛,競爭對手不夠強勢,產品易于被消費者所接受。
4、企業(yè)具備較強的營銷管理能力,有較雄厚的人力資源。
但必須注意,這種渠道模式,只能是短期行為。這必須向傳統(tǒng)的代理商模式過渡。采用這種模式,目的就在于先通過對銷售終端的運作,產生一定的銷售規(guī)模;然后再選擇經銷商,由經銷商來完成配送貨的任務。企業(yè)控制了銷售終端,就控制住了渠道。經銷商承擔的是產品的配送任務。因已有一定的銷售規(guī)模,選擇經銷商就比較簡單。從給經銷商的利潤中,拿出一快來分擔銷售部分銷售費用。
黃金法則八:打破傳統(tǒng),另辟捷徑
談論渠道,在大多銷售人員心目中,無非是固定的那幾種。批發(fā)商,交易市場,專賣店和零售商。確實如此。企業(yè)在建立銷售渠道時,往往都在采用固定的模式,卻步履艱難。
思維有了定式,就難以突破。人人都在采用的渠道,一定是最擁擠的。新企業(yè),新產品與其在夾縫中尋求生存空間,還不如另辟捷徑。
另辟捷徑的方法有以下幾種:
1、擠占其他行業(yè)的產品渠道。人們常常對司空見慣的事,就會以為是天經地義。其實不然,只是沒人去新的嘗試罷了。擠占其他行業(yè)的產品渠道,產品沒有可比性,更容易被接受。例如在藥店里賣糖果,看似另類,但效果很好。人們吃了藥,嘴巴里苦,當然就想吃糖了。誰說藥店不是糖果銷售的最佳場所?
2、創(chuàng)立新渠道。與其同他人擠一條道,還不如另開一條路,F處在信息大爆炸的時代,新的銷售平臺層出不窮。例如網上購物,電視購物等等。戴爾網上賣電腦,創(chuàng)建了世界上最大的電腦公司。
3改變傳統(tǒng)渠道的銷售方式。傳統(tǒng)銷售方式似乎分工明確,批發(fā)商管批發(fā),零售商管零售。如果把二者轉換一下,依然會取得意想不到的效果。例如冷飲企業(yè)在社區(qū)小店里,設立批發(fā)網點。讓居民享受批量購買的優(yōu)惠價格。極大提升了銷售量。
黃金法則九:步步為營,循序漸進。
以公司為起點,渠道逐步由里到外,由近到遠,逐步推進。這是常見的渠道建設模式。這種模式優(yōu)點在于穩(wěn)健,風險系數小。缺點在于速度慢,周期長。許多新創(chuàng)企業(yè)實力不強,大多采取這種模式。
這種銷售建設模式看似簡單;但實際操作過程中,關鍵點在企業(yè)營銷團隊的市場運作能力。在實際運作中,當注意以下幾點:
1、聚焦資源,獲取局部優(yōu)勢。因企業(yè)實力有限,新品上市,缺乏市場影響力。在開始階段,銷售進展緩慢。這就需要營銷部門集中資源,確立重點市場。在局部地區(qū)突破,以點帶面,逐步推進。
2、關注資金的回轉率,實現良性循環(huán)。產品在推廣階段,銷售人員難免有急噪情緒,過于關注新市場的開拓。這就會帶來為銷售而銷售的弊端。貨款不能及時回籠,就意味著只是實現產品庫存的轉移,未實現真正的銷售。渠道只有數量,沒有質量。這對新創(chuàng)企業(yè)的傷害是致命的。
3、重過程,輕結果。渠道建設是個漫長的過程,是貫徹企業(yè)營銷工作的始終。渠道建設包括網絡的創(chuàng)立,渠道的維護,績效評估等內容。這需要銷售管理人員不僅關注銷售目標,更得重視工作的每個細節(jié)。渠道建設本就是零碎,煩瑣的,只有做好最基本的工作,循序漸進。才能建立穩(wěn)固,健全的銷售渠道!
黃金法則十:駕御市場,控制渠道。
市場是脫了韁繩的野馬,如能駕御得。徊还苁袌鋈绾巫兓,都能為我所用。這才是渠道建設的最高境界。
要能駕御市場,控制住渠道;這必須具備以下幾點先期條件;
1、企業(yè)成為同行業(yè)的領導者。
2、產品的市場占有率名列前茅。
3、品牌有極強的影響力。
4、企業(yè)聚集了雄厚的市場資源。
例如杭州娃哈哈公司,前段時期與法國達能之爭,引人矚目。娃哈哈公司總裁宗慶后之所以底氣十足,關鍵點就在于對銷售渠道的控制力。娃哈哈公司經過二十多年的運作,在全過各地有二千多家經銷商,建立起了穩(wěn)固,完善的銷售渠道。產品覆蓋到全國各個角落。之所以娃哈哈公司推出新品就能迅速走紅,一炮打響;主要優(yōu)勢就是它的銷售渠道。
那娃哈哈公司是怎樣控制渠道的?該公司在九七年,對各級經銷商實施了周轉金制度。其主要內容是要求各級經銷商在每月底,依據每月的銷售指標,向娃哈哈公司交納一定數額的周轉金。公司根據周轉金數額發(fā)貨,并每月按周轉金數額的1%支付利息。該制度最大限度地把各級經銷商的資金吸納到公司,直接擠兌了競爭對手;讓經銷商全心意地銷售公司產品。通過對經銷商的控制,控制住了渠道。
在實際操作過程中,駕御市場,控制渠道的方式一般有以下幾種:
1、對經銷商流動資金的控制。這就是上面所說的,杭州娃哈哈公司的做法。
2、獨占特殊渠道。例如王老吉涼茶,在許多城市的大中型酒店專賣。買斷渠道,禁止同類產品進入。
3、利用行業(yè)壟斷,專利,技術優(yōu)勢,形成保護壁壘。比如中石油,利用行業(yè)壟斷,對成品油市場的控制。還有一些新興行業(yè),高科技企業(yè),利用專利或技術優(yōu)勢,直接控制住渠道。這就是企業(yè)人常說的:三流的企業(yè)做產品,二流的企業(yè)做品牌;一流的企業(yè)做標準的原因所在。
后記:
本文總結了筆者十多年來渠道建設之心得;匯總了國內知名企業(yè)成功之經驗;希望能對市場耕耘者有所啟示。渠道建設本就是復雜的,漫長的;難以成定式。本文所舉之法,并不能拘以形式;往往是多法則相互并用。關鍵在于企業(yè)管理們能循時奪勢,有創(chuàng)造性的發(fā)揮。
筆者收集匯總了全國各大中型城市,快速消費品經銷商品名錄,愿意為快速消費品企業(yè),銷售人員提供幫助。
陳志平,華東政法大學畢業(yè),MBA碩士。在跨國企業(yè),上市公司,民營企業(yè)歷任分公司經理,大區(qū)經理,銷售總監(jiān),總經理等職。積累了豐富的營銷管理經驗。曾發(fā)表《突破重圍---中小型快速消費品企業(yè)生存之道》,《正本溯源---新招商時代》,〈銷售員十項修煉〉等文章。聯系電話: 13738030380,電子郵件: czp8800@vip.sina.com.cn